使用注意事项

预约及购买车票

  • 所有座位均为指定制。请提前预约。
  • 所有路线均从乘车日期的1个月前(前一个月的同一日)开始接受预约。
    ※如前一个月没有同一日则做如下处理。
乘车日期 3/29・30・31 5/31 7/31 10/31 12/31
开始发售日期 3/1 5/1 7/1 10/1 12/1
  • 未出票的预约被取消时,请及时与北日本观光巴士联系。
  • 预约后请尽早购买车票。通过网络订票的情况下,如果超过购买期限(包括预约当日在内的5日以内),则预约将会被自动取消,因此请尽早购买车票。
  • 通过便利店、网络预约时,不能指定座位。
    需要指定座位的情况下,请通过电话预约。
  • 预约受理时间如下所示。
    电话预约 076-266-2512/(9:00~17:40)

车票变更

  • 如您在票面上记载的出发时刻前提出,则仅有1次免费更改乘车日期等的机会。
    第2次进行变更时,则需在退款后重新购票车票。(通过便利店及网络出票的情况下,均不可变更乘车日期。详情请通过票面上记载的联系方式进行咨询。)
    此时则需按照规定收取相应的退款手续费。
    另外,在票面上记载的出发时刻之后不可进行任何处理,敬请注意。
  • 购入车票后,不能通过电话变更预约内容。必须持车票到购票窗口、本公司指定的窗口或者各共同运行公司窗口进行变更。

车票退款

  • 仅限在票面上记载的出发时刻前提出的情况下,可办理退款。
    此时,则需收取相应的退款手续费。
    另外,在票面上记载的出发时刻之后不可进行处理,敬请注意。
    • 单程车票退款的情况
      单程普通票价-手续费(110日元)=退款金额
  • 关于通过旅行代理商、便利店、网络购买的车票的退款,可能需另外收取退款手续费。
  • 办理退款时,请持车票至购买窗口(本公司指定的窗口或旅行公司窗口等)。

关于通过便利店、网络购买的车票的退款,处理方法有所不同,因此请通过票面上记载的联系方式进行咨询。

※详情请点击这里

车票丢失、遗忘的情况

  • 车票丢失的情况下,在乘车时需重新支付票款。不能重新出票,敬请谅解。
    上述情况下,我们会给您出具“再收款证明”。如果找到丢失的车票,在1年内携带丢失的车票和“再收款证明”至购买窗口,则可办理退款。(关于通过便利店、网络购买的车票的退款,处理方法有所不同,请通过票面上记载的联系方式进行咨询。)
    另外,此时需收取相应的退款手续费。同时,乘车时如发生遗忘车票或者车票被盗的情况,也将采取同样的处理方法。

票价

  • 小学生(6岁以上不满12岁)的乘客适用儿童票价。儿童票价为4400日元。
  • 幼儿(0岁以上不满6岁、学龄前儿童)的乘客免费,但下述情况需购买儿童票。
    • 幼儿需要占用座位时
    • 幼儿单独乘车时
  • 以下乘客的票价为4400日元。
    • 根据身体障害者福祉法第15条第4项规定,持身体障害者手册的人士,出示其身体障害者手册时。
    • 根据疗育手册制度要纲规定,持认知障碍者疗育手册的人士,出示其疗育手册时。
    在任一情况下,仅限于记载“必须有介护人员(随行人员)”,并在骑缝部分盖有“带巴士介护”印章的情况,同行的1名介护人员(随行人员)也为4400日元。(第1种情况下介护人员也一样。)
    精神障害者不享有优惠。

※上述的优惠仅适用于在窗口购票的情况。购买车票时,请向窗口出示身体障害者手册或疗育手册。

巴士的运营

  • 可能存在因繁忙时期而增加车次及因车辆维修等而使用其他车辆替代的未经事先告知而采用不同车种、座位的车辆运行的情况。
  • 可能因道路状况及气象状况等而使到达目的地的时间大幅延迟,敬请乘车前事先予以了解。另外,不会因延迟而退还车票票款。
  • 由于暴风雨天气等无法确保运行安全时会有停运。此时,会通过预约时乘客预留的联系方式通知停运情况。(另外,停运的情况下,会免费为您办理车票退款。)
  • 过了出发时间巴士就会发车,请预留出足够的时间前往乘车处。请自行提前确认好乘车处。
  • 错过乘车班次,车票视为无效。

手提行李

  • 请将行李放在网格行李架或巴士底部的行李舱内。请乘客自行保管好。
    尤其是贵重物品请随身携带妥善保管。为了安全起见,请不要将重物和外形不规则的行李放到网格行李架上。
    另外,关于行李的破损、遗失、被盗等,我公司概不负责。敬请谅解。
  • 关于寄存在行李舱内行李的破损、毁损、污损、遗失、被盗,我公司概不负责。敬请谅解。由于行李舱空间有限,每人仅限一件行李。
  • 过长过大的行李物品(折叠自行车、冲浪板等)、双板滑雪板、单板滑雪板、高尔夫球包、乐器、贵重物品、动物(包括装于专用笼具中的宠物等动物)、危险物品、有可能发生损坏的物品、有可能使车辆受损的物品、有可能危害其他乘客或对其他乘客造成困扰的物品不得带入车内,也不得放入行李舱内。
  • 为了安全考虑,请不要在过道放置手提行李

其他

  • 行驶过程中请务必系好安全带。车内全面禁烟。
  • 请勿在车内使用手机,以免给其他乘客造成不便。
  • 对于可折叠的轮椅,请存放于行李舱中。电动轮椅不能收纳进行李舱时则不能存放。
  • 当司机判断会因醉酒等造成其他乘客不便时,我们将拒绝您乘车。
  • 对于其他尚不明确的事项,请通过下述方式咨询。

根据高速巴士显示指南的标记

  • 金泽/富山〜东京线为高速乘合巴士(路线巴士)。
  • 运行公司为由北日本观光自动车、东北急行巴士共同运行。
  • 实际距离(单程),开往东京方向为516km、开往金泽方向为517km(北观佐奇森车库〜东北急行巴士东京营业所)。
  • 预计所需时间,开往东京方向为9小时50分钟、开往金泽方向为9小时50分钟(北观佐奇森车库〜东北急行巴士东京营业所)。
  • 本公司(北日本观光自动车)加入了人身赔偿无限制的任意机动车保险。对于共同运行公司的加入情况,请通过预约网站或者各公司主页进行确认。

关于提高安全性的举措

  • 已获得“包租巴士事业者安全性评价认定制度”认证。
    该标识是为了让乘用包租巴士的乘客能够放心地选择巴士公司,对于安全状况管理优良的巴士公司给予的象征标识。
电话咨询

电话预约/tel.076-266-2512 (9:00–17:40)